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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2005年第01期

中山市中医服满意度及需求现状调查报告

刘卫红;黄琳;蔡敏珊;祝向红

关键词:中山市, 中医服务, 服务需求, 满意度
摘要:在医疗改革逐渐深入的情况下,谁抓住市场,谁就赢得患者.国外医院管理者认为,顾客的满意度是医院医疗服务质量的准则和标志,亦是赢得市场的关键.也可以这样认为,病人的满意度是医院制胜的法码,是现代医院质量管理的金标准.为此,市场满意度的调查便成为众多医院管理者或卫生行政管理者常用的方法之一.