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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2008年第03期

运用内部营销提高医院服务质量

袁红;胡忠平;林雨晴;曹志军

关键词:内部营销, 内部顾客, 服务质量
摘要:内部营销作为一种崭新的营销理论,突破性地把市场观念引入医院内部,可以有效消除全面质量管理实施的障碍,以提高医院服务质量.本文对如何实施内部营销来提高全面质量管理的实施进行了探讨.