期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
院前急救的医患纠纷原因及对策
李云伟
关键词：院前急救, 医患纠纷, 原因, 对策
摘要：目的:分析院前急救的医患纠纷原因,提出避免医疗纠纷发生的有效对策.方法:取医院于2007年1月～2011年1月间的院前急症医患纠纷调查表作为调查对象,回顾性分析4年间院前急症的医患纠纷发生原因,比较各个因素之间所占比例大小.结果:过去4年医院院前急症发生的医患纠纷主要原因为:医患沟通不良(61.9％)、出诊时间滞后(19.0％)、对于患者的知情同意意识不强(14.3％)、收费过高(4.8％).结论:院前急救医患纠纷的发生有其职业特殊性,也有操作欠缺性.通过规范各项规章制度,增加患者知情同意意识,增强与患者之间的沟通,合理调度出诊机制,透明化收费制度等,可以增强患者及其家属对医疗体系的信任,有效避免或者减少院前急诊中医患纠纷的发生,推动医疗行业的发展.
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