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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2014年第10期

神经外科6例护患纠纷原因分析与防范对策

戚东静;姚建珍;郑红;李霞

关键词:神经外科, 护患纠纷, 原因, 对策防范
摘要:目的:分析神经外科护患纠纷发生的原因,探讨防范对策.方法:回顾性分析浙江省衢州市人民医院2009~2013年神经外科6起护患纠纷的临床资料.结果:主要原因包括护士责任心及法律意识不强,服务态度欠佳,沟通不到位,患者期望值过高,医疗收费争议.结论:提高护士综合素质,能有效预防和减少纠纷的发生,确保护理安全,构建和谐的护患关系.