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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2014年第03期

医院服务中人文关怀的培养

雷海瑛;毛小媛;蓝丽燕

关键词:医院服务, 人文关怀, 以人为本
摘要:人文关怀是新医改对医院优质服务的要求,通过在医院建立人文关怀氛围,能够有效提高医院服务质量,构建和谐的医患关系,促进医院发展.文章首先对医院人文关怀及其特点分析,认为人文关怀主要通过对患者躯体的关怀和心理的关怀两方面体现.在此基础上,结合工作实践,从打造人性化医院就诊环境、加强医生和患者的沟通、加强医护人员人文关怀培训、建立人文关怀的考核制度等方面提出了相关建议.