期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
基层医院妇产科开展优质护理服务的实践
胡建英；邵亚莉
关键词：妇产科, 优质护理, 满意度, 护理差错
摘要：目的:探讨基层医院妇产科如何做好优质护理服务工作.方法:对医院妇产科实施优质护理前后护理差错、患者对护士的评价情况与患者满意度情况进行调查和比较.结果:开展优质护理服务后,被投诉人次、护理差错数、护患纠纷数和护士被表扬次数等与之前相比存在明显差异(P＜0.05);护理操作技术、生活护理、健康教育、沟通能力和服务态度等方面的得分与之前比较差异明显(P＜0.05);出院当日和出院一个月后,患者对护理服务的满意度,开展优质护理服务前后的评分差异明显(P＜0.05).结论:基层医院妇产科通过开展优质护理工作能够提高患者的满意度,减少护理差错的发生.
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