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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2015年第16期

量化评价对临床科室服务能力持续改进之探讨

胡毓秀;陈兴玲

关键词:量化评价, 临床科室, 持续改进
摘要:医院服务能力提升的关键在于临床各科室服务能力的持续改进,通过量化指标对全院各临床科室的服务能力进行合理的动态评估,可为科室的发展提供必要的指导.量化指标的优化、考核和反馈等十分重要,只有医院和科室认真落实,持续改进,合理评估各科室的服务能力,才能为医院进一步提升潜力提供保证.