期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
扁平化管理对提高妇科护理服务的效果
吴英
关键词：优质护理, 妇科病区, 扁平化管理方式, 满意度, 护理质量
摘要：目的:探讨在妇科护理服务中实施扁平化管理的效果.方法:对余姚市第二人民医妇科病区实施扁平化管理,不设护理组长,直接由护士长安排本区护理工作.每名责任护士的护理对象不超过10人,每位患者的护理全部由责任护士负责.21名责任护士,根据管床医生,分成3组,每组在A班(7:30～17:00)和N班(17:00～8:00)进行轮转.其余护士负责外勤、主班、计算机录入等.每个月进行护理质控,10个月后进行效果评判.结果:患者了解优质护理服务达到96.67％,完全知晓责任护士.患者的满意度提高.结论:实施扁平化管理可以均衡护士工作量,提高护理质量和患者满意度.
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