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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2015年第02期

神经外科实行细节化管理对护理质量的影响

秦静;冯奇;罗琳超

关键词:护理管理, 质量, 细节管理, 提高细节
摘要:目的:研究在神经外科进行细节化管理对护理质量的影响.方法:收集整理2011年1月~2012年12月神经外科出现护理质量不足的原因,制定相对应的细节化管理措施并实施,观察效果.结果:采用细节化管理后,2013年神经外科的护理质量显著提高,患者满意度从90%上升到93%,且投诉与护理无关,不再出现差错.护理质量分明显提高,护理并发症和护理缺陷均减少.2013年的住院数比2012多了282例.结论:在科室中进行细节化管理可以显著改善护理质量,得到了广大患者的认同,社会效益也得到了提高.