期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
护患沟通对提高产科住院患者满意度的作用
韩利芳
关键词：护患沟通, 产科, 满意度
摘要：目的:探讨护患沟通对住院患者满意度的影响分析,改善护患关系,提高护理质量.方法:成立护理管理小组,分析目前护患沟通中存在的问题,制定加强护患沟通的措施.选取2015年1～12月在浙江省绍兴市中心医院产科接受治疗的658例产妇为研究对象,其中1～5月未加强护患沟通的330人设为对照组,6～12月实施强化护患沟通的328人设为观察组,比较两组对护理工作的满意度和科室护患纠纷发生率.结果:实施加强护患沟通后,产科患者对护理工作的满意度显著提高(P＜0.01),产科病房的护患纠纷发生率明显下降(P＜0.05).结论:在产科加强护患沟通,有利于提高产妇的认知水平,增进护患关系,提高产妇对护理工作的满意度,促进产科整体护理质量水平的提高.
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