期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
儿科医生防控医疗纠纷的技巧
茅慧萍
关键词：儿科医生, 医疗纠纷, 防控技巧
摘要：目的:分析儿科医生防控医疗纠纷的技巧,提高儿科住院患儿和家属的住院满意度.方法:选取2013年12月～2014年5月浙江省一些医院儿科住院患者,进行调查总结,提出相应的解决措施.于2014年6～12月实施相应管理干预措施.观察干预前后儿科住院满意度改善情况.结果:2013年12月～2014年5月,儿科共收治468例患者,其中住院满意度差为32件,发生率为6.83％;2014年6～12月实施相应管理干预措施期间,儿科共收治476例患者,其中住院满意度差为16件,发生率为3.36％.干预后的住院满意度,高于干预前(P＜0.05).结论:通过分析儿科医疗纠纷出现的原因,并实施相应的管理干预措施,有助于提高儿科住院满意度,降低医疗纠纷发生率.
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