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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2016年第11期

持续质量改进在病房护工质量管理中的应用

杨丽;王丹凤;姚小娟

关键词:护工, 质量管理, 持续质量改进, 满意度
摘要:目的:探讨持续质量改进管理模式在提高病房护工工作质量中的效果.方法:通过对病房护工的现状调查,分析护工在临床工作中存在的问题,应用持续质量改进管理模式制定培训和考核内容,对护工的工作质量和患者对护工的满意度进行测评.结果:护工的工作质量得到提高,患者对护工的满意度显著提高.结论:持续质量改进管理模式,能提高护工的工作质量和患者对护工的满意度.