期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
人性化服务措施在我校卫生所护理工作中的应用
吴梦瑜
关键词：人性化服务, 校卫生所, 护理工作
摘要：目的:对人性化护理服务的工作要点进行总结,探讨人性化服务措施在浙江经贸职业技术学院卫生所护理工作中的应用体会.方法:对浙江经贸职业技术学院卫生所从2012年3月～2014年3月收治的患者中随机抽取150例患者作为研究对象,将这些患者均分成对照组和实验组.对照组患者采用常规护理服务,实验组患者在常规护理的基础上进行人性化护理服务.对两组患者的护理满意度以及并发症的发生情况进行统计分析.结果:对照组患者的护理满意度为81.4％,实验组患者的护理满意度为98.4％.实验组患者的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).观察发现对照组患者并发症的发生率为83.1％,而实验组患者的并发症发生率为98.2％.对照组患者的并发症发生率显著高于实验组(P＜0.05).结论:浙江经贸职业技术学院卫生所在对患者进行护理服务时,采用科学高效的人性化护理措施,能够有效降低患者并发症的发生率,减少医疗纠纷的产生,在大程度上提高护理满意度,能够有效提高护理质量.
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