期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
品质管理对提升体检中心服务水平的效果
孙王燕
关键词：品质管理模式, 提升水平的效果, 体检中心服务, 健康管理
摘要：目的:对品质管理模式进行分析,并探究其提升体检中心服务水平的效果.方法:选取80例于2016年5月～2017年5月在舟山医院体检中心工作的护理人员作为此次研究对象,并且按照管理模式的不同将其分为观察组和对照组,每组40例.对观察组的护理人员进行品质管理模式的强化,而对照组的医务人员则采取医院常规服务水平.结果:对照组在质量、护理能力、和患者满意度方面的评分普遍低于观察组(P＜0.05),而且观察组的总体工作质量明显优于对照组(P＜0.05).结论:品质管理模式在体检中心的应用效果非常明显,其对提升体检服务水平、提高体检者的满意效果和医院发展力具有理想的效果.
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