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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2017年第13期

医院门诊志愿者队伍建设与管理的探讨

窦华丽

关键词:医院, 门诊志愿者, 建设, 管理, 探讨
摘要:为了顺应医院服务的要求,医院志愿者作为医院本身体制外而组建的自发性质的服务性组织群体,它是建立在医院与患者之间的第三方联系,弥补了医院在某些方面的缺陷和短处,在医院的就诊流程、环境优化、医患和谐、帮患者答疑解惑等方面起到了不可或缺的作用,同时丰富了患者多层面的服务要求,现已成为各级各类医疗卫生机构的共识,结合医院门诊志愿者服务队伍的建设和活动,探讨医院志愿服务组织的建设和管理.