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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2017年第09期

PDCA循环管理在生殖中心查对制度中的应用

方李子;黄朝霞;邱世梅;周琼

关键词:PDCA循环管理, 查对制度, 医疗安全差错, 患者满意度
摘要:目的:探索PDCA循环在生殖中心查对制度中的应用,降低医疗安全差错的发生率,提高患者满意度.方法:随机选取科室1000例行人类辅助生殖技术的患者作为研究对象,全科护理人员通过培训,对患者进行PDCA循环管理查对护理,再结合护理部要求自制护理查对安全管理质量评分标准表,记录患者在治疗护理干预前后发生的医疗安全差错率,并发放满意度调查表,进行患者满意度测评,干预前患者采用常规查对护理标准.结果:干预后医疗安全差错率为1.80%,低于干预前的4.40%.患者满意度为97.90%,高于干预前的95.20% (P<0.05).结论:将PDCA循环管理模式运用到生殖中心查对制度,可有效降低医疗安全差错事件的发生,提高患者满意度.