分诊安全管理结合风险管理在急诊科的实施效果

刘小媛；邓素锦；周丽珍；张丽

关键词：分诊安全管理, 风险管理, 急诊科

摘要：目的:探究分诊安全管理结合风险管理在急诊科的实施效果.方法:以丽水市中心医院2014年9月～2015年9月期间收治的180例急诊科患者作为研究对象,将其按照随机数字法分为对照1组、对照2组及观察组.对照1组采用急诊分诊安全管理方法,对照2组采用急诊风险管理方法,观察组患者采用分诊安全管理结合风险管理方法.比较分析三组患者护理质量、患者对护理工作的满意度及不良事件发生率.结果:观察组患者护理质量评分及患者对护理工作的满意度明显高于对照1组和对照2组,且观察组患者不良事件发生率明显低于其他两组(P＜0.05).结论:急诊分诊安全管理结合风险管理能够有效降低各类不良事件的发生,提高护理质量和患者对护理工作的满意度.