护理管理中应用信息化细节管理的作用

陆雪青；陈玲霄；孙玲琴；赵建雪

关键词：信息化细节管理, 肿瘤患者, 护理管理, 应用

摘要：目的:在肿瘤患者护理管理中采用信息化细节管理,对其应用价值进行分析.方法:2012年6月开始,医院肿瘤外科通过进行护理风险意识及识别能力的管理、护理工作流程的优化管理、对每个护理人员职责范围进行落实、突发事件的护理管理、风险监控管理的加强与加强健康教育工作的开展等措施,将信息化细节管理在肿瘤外科患者护理管理中进行应用,对选取的64例肿瘤外科患者护理风险事件、护理投诉、护患纠纷以及患者满意度情况进行统计分析.结果:64例患者经护理风险管理后,仅2例患者出现风险事件,发生率为3.13％,未出现患者投诉及护患纠纷情况,与以往临床进行常规护理管理相比明显降低;在对护理管理满意度方面,46例患者表示满意,16例表示一般满意,2例表示不满意,总满意度为96.88％.结论:在肿瘤外科患者护理管理中实施信息化细节管理,能够使护理风险事件的发生率明显降低,且能够使科室患者对护理管理具有较高的满意度.