儿内科护理管理中实施精细化管理的应用价值

顾英；王萍萍

关键词：儿内科, 护理管理, 精细化管理, 应用价值

摘要：目的:在小儿内科护理管理中实施精细化管理,探讨其应用价值.方法:2015年1月～2017年1月医院小儿内科收治的患者78例,根据收治时间前后将其分为观察组(39例)与对照组(39例).采用常规护理措施对对照组进行管理,采取精细化护理措施对观察组进行管理,对两组护理满意度及护理不良事件发生率进行统计比较.结果:在对护理服务态度、操作技术服务及总体满意度评分方面,观察组与对照组比较均明显提高(P＜0.05);护理管理期间,观察组未发生护理并发症及意外事件,与对照组护理并发症12.8％及意外事件10.3％相比明显降低(P＜0.05).结论:在小儿内科护理管理中实施精细化管理措施能够显著提高患者对临床护理的满意度,降低护理不良事件的发生,有助于改善护患关系.