期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
5S管理制度对血液透析室护理管理质量的影响
章利群
关键词：血液透析室, 护理管理, 5S管理, 满意度
摘要：目的:探究5S管理制度对血液透析室护理管理质量的影响.方法:研究对象选取为2015年1月～2017年4月之间血液透析室收治的224名患者,根据时期进行分组,2015年全年收治患者98例设为对照组,2016年1月～2017年4月之间收治患者126例设为观察组,对照组采用传统护理管理制度,观察组实施5S管理制度,比较两组患者的护理不良事件发生率,并采用问卷调查了解患者的护理满意度情况.结果:对照组发生护理风险9例,护理投诉3例,护理纠纷1例,观察组发生护理风险1例,未发生护理投诉和护理纠纷,观察组整体护理不良事件发生率显著低于对照组(P＜0.05);观察组患者护理满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:将5S管理制度应用于血液透析室,能够有效地降低护理风险事件的发生率,提高患者的护理满意度,改善了整体护理服务质量.
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