三级质控体系前移在肾内科护理管理质量提升中的价值

郑红卫；徐小燕；周春亭；方玲莉

关键词：肾内科, 护理管理, 三级质控体系, 体系前移

摘要：目的:探究三级质控体系前移在肾内科护理管理质量提升中的价值.方法:研究时间为2016年1月～2017年10月,自201 7年1月起实施三级质控体系前移,对肾内科护理管理制度进行全面调整,将传统的院、科、组三级质控体系调整为科、组、人,实现体系前移,并针对性的进行相关制度调整,构建完善的科室内三级质控体系,比较实施三级质控体系前移前后肾内科的各项护理管理质量,并采用问卷调查形式了解护士及患者的满意度评价.结果:在实施三级质控体系前移后,肾内科的基础护理、专科护理、环境管理、护理记录评分均显著高于实施前(P＜0.05);实施三级质控体系前移后,肾内科护士和患者的满意度评价均显著高于实施前(P＜0.05).结论:三级质控体系前移能够提高肾内科护士的工作责任心,加强了科室内的质量控制效果,提升了肾内科的整体护理管理质量,改善了护士及患者的满意度评价.