超声科质量控制管理存在的问题与对策

吴伊娜；潘群艳

关键词：质量管理, 超声科, 问题, 对策建议

摘要：目的:探讨医院超声科质量控制管理中存在的常见问题,并提出针对性对策建议.方法:选择2016年1～6月在医院超声科就诊的60例患者为对照组,201 6年7～12月在超声科就诊的60例患者为观察组.2016年1～6月观察超声科质量控制管理中存在的问题,并针对相应问题提出对策建议;2016年7～12月实施提出的对策建议,以解决管理中存在的问题.设置满意度调查问卷表对两组患者进行调研,比较两组就诊患者的满意度.结果:观察组患者的就诊满意度,明显高于对照组(P＜0.05).结论:针对超声科质量控制管理中存在的问题,医院应予以高度重视,强化学科管理和专业设置、加强人才的引进和培养、建立与临床科室的交流、完善操作规范制度、改善服务态度,以实现科学规范化管理,提升服务质量,从而提高患者满意度.