期刊简介
卫生管理刊物。旨在指导中医药各级管理工作，交流经验，沟通信息。
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- 杂志名称：中医药管理杂志
- 主管单位：国家中医药管理局
- 主办单位：中华中医药学会
- 国际刊号：1007-9203
- 国内刊号：11-3070/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
加强分娩室环节管理的措施与成效
李婵燕
关键词：分娩室, 环节管理, 措施, 成效, 医患纠纷
摘要：目的:探究加强分娩室环节管理的措施,以及其在解决医患纠纷问题上的成效.方法:选取2013年2月～2014年3月564例分娩产妇为对照组,统计医患纠纷发生率,分析其发生原因,实施应对此问题的具体措施.选取2014年4月～2015年3月分娩产妇641例为观察组,将对照组的应对措施应用于观察组,比较两组医患纠纷发生情况及产妇满意情况.结果:对照组564例产妇中,31例发生医患纠纷,其原因主要包括护理服务质量差、护理文书书写不规范、缺乏良好的医患沟通、出入分娩室流程不规范、助产业务技术欠缺等.观察组641例产妇中,14例发生问题,医患纠纷发生率为2.23％,低于对照组的5.67％ (P＜0.05).在产妇满意度方面,观察组为94.90％,高于对照组的88.09％(P＜0.05).结论:加强分娩室环节管理,提高医护人员工作素养、工作责任心、法律意识和自我保护意识,以及加强分娩室环节管理,是降低医患关系的有效措施.
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