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  • 杂志名称:中医药管理杂志
  • 主管单位:国家中医药管理局
  • 主办单位:中华中医药学会
  • 国际刊号:1007-9203
  • 国内刊号:11-3070/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中)
中医药管理杂志2018年第03期

急诊护理服务中应用PDCA循环的效果

瞿金飞

关键词:PDCA循环, 急诊护理服务, 效果
摘要:目的:观察PDCA循环模式在急诊护理服务管理中的应用,评价其效果.方法:选取2015年2月~2017年2月医院急诊科收的190例患者为研究对象,根据患者入院时间分为对照组与观察组,各95例.对照组行常规护理管理,观察组则行PDCA循环模式护理管理,比较两组患者的护理干预情况.结果:观察组患者对护理满意度较对照组高(P<0.05);观察组患者的医患纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05).结论:PDCA循环模式应用于急诊护理服务管理中,有助于提升患者满意度,维护医患关系,同时可增加护理安全性,为治疗提供保障.