儿科临床潜在护理风险因素分析与防范

盛俊霞；应敏娟

关键词：儿科, 护理风险, 防范, 满意度

摘要：目的:探讨儿科临床潜在护理风险因素及防范措施.方法:选取2015～2016年浙江省杭州市余杭区第二人民医院160例儿科患者作为研究对象,根据护理风险防范措施实施时间,将其分为对照组(护理风险防范措施实施前,2015年)和观察组(护理风险防范措施实施后,2016年),每组各80例,比较两组护理风险发生率、护理投诉发生率及护理满意度.结果:与对照组相比,观察组患者导管脱落、用药不当、护理不细致所致的护理风险发生率显著降低(P＜0.05);与对照组相比,观察组关于规章制度、技术缺陷、语言沟通、责任心等方面的护理投诉发生率显著降低(P＜0.05);与对照组相比,观察组患者对护理管理满意度明显提升(P＜0.05).结论:针对儿科临床潜在护理风险因素,给予相应的风险防范措施,能够明显降低护理风险及投诉发生率,提升患者满意度.